吃麦当劳打五折的方法，甚至还有免费可乐哦

我想对麦当劳内部管理比较熟悉的朋友都会知道，麦当劳对内部员工有这样一个规定——在工作时间内，员工有权利用5折的价格给自己买一份工作餐，而在工作时间之外，或者是要给其他亲友买麦当劳的产品就得需要7.5折了。而在打折的时候麦当劳的值班经理要亲自给员工划一下卡才可以的。

而麦当劳的员工是绝对不知道7.5折为何物的，只要是值班经理划了卡以后，即便是给亲友购买的食品也按五折算。甜品和饮料他们更是免费送给亲友的。而经理则可以视而不见。

也就是说，只要你有一个朋友在麦当劳工作，你完全可以通过他买到麦当劳5折的食品，而且仅仅是在后厨的那些东西需要花5折的费用购买。甜品和饮料则可以免费拿来。

举一个成功的例子给大家看：

2007年某月某日，沈阳某家麦当劳餐厅，在我进餐的过程中，发现我旁边桌的那位几位朋友真是“厉害”，不时的有一个麦当劳的员工给他们送来他的食物。一会是“让您久等了，这是欠您的薯条”，一会是“这位先生，这是欠您的新地”。更过分的是，在我旁边的那几位仁兄快要离开的时候，同样还是那位服务员殷勤地送上了三杯可乐——“这是欠您的可乐”。我的妈呀，其他的东西也许需要等待，可乐不是随打随有的吗？还需要等待？我吃惊地望了一下那个服务员，而他则向我羞赧地一笑。其实实际上是怎么一回事，我想大家应该都清楚了。

于人方便，于己方便。多一事不如少一事，权当没看见罢了。在这里我也不具体提及是那一天哪个餐厅的哪个工作人员了。

下面我来讲述一个不太成功的案例。

我在沈阳太原街沃尔玛麦当劳餐厅点餐的时候遇到了一场很拙劣的表演，建议以后麦当劳的员工给自己的亲友打5折的时候千万要吸取这次教训。我会把这个员工所做的不当之处一一指出来的，希望供后来人借鉴。

2008年6月18日上午9时30分左右，我和朋友到沈阳太原街沃尔玛麦当劳餐厅来吃早餐。点餐的人很多，在经过了耐心的等待后，终于要等到给我点餐了。却在斜刺里杀出两个面容黝黑的中年妇女。她们“气宇轩昂”地直呼点餐员的姓名（第一点不妥之处就是，不要让其他顾客知道点餐员和他们亲友的关系，一旦让其他人知道他们熟识，并且发现了其中的猫腻，那么很容易就联想到是点餐员“以权谋私”了）。要求点餐员给她们点餐。点餐员立刻给他她们先点了十块麦乐鸡和一个麦辣鸡腿汉堡，并且还有两杯中可乐。因为她们插队了，耽误了我点餐的时间，我很气愤，就一直盯着她们俩看（第二点需要注意的就是，办这种不太光明的事情的时候就不能那么理直气壮，至少不能插队不能引起其他顾客的不满，否则很容易招来“不幸”）。在我的观察之下，我发现，她们购买这些东西竟然只花了12块5。这些东西在我的脑子里算了一下，单买至少需要30元以上，即便有优惠券或卡至少也要在25元左右。气愤加迷惑让我忘记了点餐。我回到座位上冷静了一下我的头脑，我觉得毕竟人家作为基层员工也挺不容易的，我如果投诉了可能会对她有不太好的影响，我打消了投诉的念头，再次来到前台站排准备点餐。点餐的还是那个员工。就在还差一个人就排到我的时候，她突然被当班经理换了下去。当班经理继续点餐，但是由于排站得有点乱，经理以为那个在我后面来的男子应该先点呢，结果就先给他点了。于是，我爆发了（经验之三，要注意到顾客的态度的变化，否则因为一件小事可能牵出一件大事，要了你的老命哦！正所谓“千里之堤溃于蚁穴”啊。）。我要当班经理马上从点餐台上下来，记录我的投诉。这个时候，前面那个犯事的员工还混然不知的在前台旁边看着这里的热闹呢。也许投诉就是对这些脑袋秀逗（白痴）的员工最好的惩罚吧。

经理在前台直接了解了一下情况，我就把事情原委仔细说了一下。那个“秀逗”终于知道我是在针对她了。她气愤地把工牌摘下来说要不干了，要辞职（经验四，在面对投诉的时候一定要冷静，尽量保持谦恭和蔼的形象。要让投诉者及身边的其他顾客觉得你很乖巧很委屈才可以。不可因一时气愤招致顾客更多的气愤）。

在愤怒的投诉过程中，我依然保持着适当的冷静。我不想让点餐台这里变成血腥撕杀的战场，更不想让大家看到我打女人。于是我把值班经理叫到了我的座位上，并且拒绝和那个“秀逗”直接对话。当然了，那个值班经理也是女的，不过我认为只要没有那个“秀逗”从旁撮火我是不会对女人动手的。那个经理非常无奈的坐到了我的对面和我讨论了一下这件事情的处理方式。我把那两个妇女所点的东西和所付的现金一一都仔细告诉给了值班经理，值班经理立刻去后面找那个“秀逗”核实。核实过后，那个值班经理竟然告诉我说那两杯不是可乐而是热水。令我惊讶的是，其中一个妇女竟然在点完餐不久后就用吸管插到杯子里狂吸起来。了解的朋友知道，如果用吸管狂吸热水，那口腔是要脱层皮的。我真想去看看她那个杯子里到底放的是什么，如果是热水，我真想拜这个面色黎黑的中年妇女为师，问问她是如何把金钟罩铁步衫练到嘴里的，连烫都不怕。这样以后吃麻辣烫就方便多了。正在这时候，那个秀逗终于做了当天唯一一件正确的事情，她把那两个中年妇女劝走了。这样一来，她即便说那个杯子里装得是她的奶水我也没有证据否认她了（她终于做了件正确的事情，那就是在投诉者没有完全掌握证据的时候，一定要努力销毁证据）。

值班经理在跟我讨论如何解决这个问题的时候提到过我最前面讲到的五折和七五折的问题。她说，秀逗确实不应该那么做，回去一定严肃处理。提到对我的赔偿的问题时，她打算给我的早餐免单，并且以后我也可以享受员工亲友的七五折优惠。我当时非常气愤，我只是想让所有人都知道他们麦当劳员工卑劣的行径。我故意说了一个他们不能接受的条件，既然那两个中年妇女可以享受五折优惠，我和其他任何的麦当劳消费者以后也要享受。如果不能的话，那么就要保证以后绝对不会发生类似的事情。而保证不发生类似的事情的最好办法就是，把这件事公布给麦当劳的消费者，让大家一起监督（把这件事的过程和麦当劳关于员工和员工亲友打折的规定写出来，张贴在餐厅明显的位置）。我知道五折的事情他们是万万不能答应的，我只是想让他们借这个事情，把麦当劳里一些见不得人的东西拿出来暴暴光，让我们能享受到更公平的消费环境。他们竟然也不同意把这件事公布给消费者。那我只能对她的回复表示不满意，我打算向沈阳麦当劳公司投诉。她说，一般她无法处理的投诉最好还是让经理处理一下比较好。经理12点就来上班。

我这里向不了解麦当劳的朋友介绍一下，只要麦当劳营业，餐厅里必须有一个值班经理在，但是值班经理未必就是经理，值班经理通常都是“副经理”或者是“经理助理”。而一个餐厅会有两个经理，他们才是这个餐厅的最直接的管理者。

我耐心的在太原街周围等到了11点50左右。餐厅经理来了，我见到他以后，他又犯了两个错误。两个错误一大一小，我下面详细说——首先，他来的时候就向我表示道歉，也表示感谢我能监督并且帮助他们改正不足。他说，作为管理者往往不容易看到这样的问题，因为员工不可能在他们面前犯这样的错误（这就是他第一个犯下的错误，具体哪里错了，往下看就知道了）。

他继续坚持前面那个值班经理的处理意见。我则强调要他们把这个麦当劳的关于打折的规定公布给消费者。我的意见是，既然他们无法严格的执行这个规定，我们就让所有的消费者去监督他们执行。而那个经理则说，因为我的投诉，他们已经看到了不足，以后会加强管理，不用消费者监督也可以。我觉得非常可笑，他前面已经说了，员工是绝对不可能在他们面前犯这样严重的错误的。那么他们怎么监督（他前面所说的话的毛病在这里显露出来了）？我提出了这个问题。

他在不得以的情况下，他接下来犯了一个更大的错误，把他们的值班经理给卖出来了。他说，其实员工打折的时候，需要经理给划卡。他们经理以后划卡的时候一定会严格监督的。于是，我把我投诉的名单里又加了一个人——今天早上的值班经理。我要投诉她玩忽职守，给员工划完卡后竟然不监督其打折的折扣。

那个经理非常无奈的记录了我的投诉，并且表示可以把这个投诉向上面反映。我问他要多长时间可以回复，他表示说一两天就可以了。我继续追问，是48小时之内了？他表示是的。

我耐心的在家等了两天，但是没有丝毫回音。不得已我只能自己再寻找投诉门路。麦当劳没有投诉电话，我终于找到了一个麦当劳的800免费客户服务电话。打过去了，他们告诉我，他们无法负责东北区的问题，又给了我个大连的号码。我又给大连的号码打了过去。大连的客服服务态度倒是好。人家也说跟沈阳的麦当劳不是一个公司的，不过可以记录我这个投诉，跟沈阳麦当劳沟通。经过继续的耐心等待，我终于等到了沈阳麦当劳的回复。沈阳麦当劳的回复投诉的工作人员给我进行了回复。也表示不能把这个打折的规定公布给消费者。我当然对她的回复表示不满意，要求继续投诉，让她投诉给更高一级的麦当劳的管理单位。但是负责投诉的这位办公室主任却说沈阳的麦当劳是独立的法人单位，再没有能向上反映的地方了。我反复的问，难道沈阳麦当劳就不是麦当劳的子公司或者是分公司吗？这位主任就如同留声机一样反复的说沈阳麦当劳是独立的法人单位，完全没有回答我的问题。而且也拒不回答如何处理被投诉的员工和值班经理。

看来没有别的办法了，只有通过我自己的努力让广大的消费者了解麦当劳到底在内幕底下掩藏了什么。

根据以上的经历，我总结出一些经验——首先，在麦当劳是可以给员工的亲友打5折优惠的，甚至可以免费。但是在做这些暗箱操作的时候一定要谦逊，最好不要招惹消费者的注意。不过，即便是被消费者注意到了，一般情况下也会被经理把投诉处理在萌芽状态。即便这个值班经理或者是经理比较猪头，实在是搞不定，那也不要紧。因为让他们再向上一级投诉的话，他们才不会去做呢，只是应付和搪塞一下气愤的消费者而已。而麦当劳的管理单位的电话实在是太难找到了，消费者实在是很难找到其电话，更是没有专门消费者的投诉电话，倒是给业主设计了专门的投诉电话（您若不信，可以上网搜一下）。即便有一个消费者如同我一样百折不挠地找到了当地的麦当劳公司投诉。结果市公司接待投诉的人照样把你搪塞在门外。

不过，仔细想来也对。全国出现了多少起麦当劳工资低于最低工资标准或者是没有劳动保险这样的问题了？在麦当劳工作应该是很不舒心的事情了。为了不花钱而平衡麦当劳的员工的心理，自然就要肆意地允许其犯错而不加以追究了。我不由地赞叹——多么团结的大家庭啊，多么“护犊子”的家长啊！

无论他们做得如何过分，我最多也就明白写出了那家餐厅的地址而已，对于事件的当事人，我在这里甚至连姓氏都未提及。我是真心的觉得不愿过分的去影响他们，希望如果当事人能看到这帖子能认真反省一下。我更希望的是，麦当劳公司的管理者中，若有人能“临幸”此贴，望君好好反省一下自己的管理疏漏吧。