| 通信行业 的领导 都是sb |
| 对【30楼】说： 没办法，哈哈！只能说明作者是一个不会体谅别人的人！如果你换你在家的角度，可能你还比她还的素质呢 30楼的不真的是站着说话不腰疼!!!么事莫装B...现在哪的职业不遇到点这样的事啊,...只能说一句..中国人素质太差了.,看看自己国家在世界上的排名吧各位......哎....素质啊 |
| 30楼的，你是人吗?我真的很怀疑哎。。。你是不是就是那些SB客户的其中一个啊？不是我偏激，是你好像真的思想和常人不一样！
楼主，我支持你! |
| 唉,对于这篇事情,我在很多个网站上看过了,但是每每看到,我都想发表一下,
其实,在通信行业中话务员是最受气的,工资也是最低的,最辛苦的,我也是在电信工作了三年的话务员,而我又在电信得到了什么呢??答案是什么都没有,而年纪也大了,出来现在工作都难找,不管到哪家公司工作人家都嫌你没有经验,唉.......如果有通信行业的MM有看到,我希望如果在那里不开心的话就早点出来吧,不要一拖再拖,到时就跟我一样现在难找工作了, |
没办法，这就是中国人的劣根，尤其互联网上到处都是，管理员也视而不见，领导扣钱就大错特错了，这些人肛门长在鼻子底下了。 |
| 他们是猪啊，何必跟猪生气呢！ |
| 30楼，你还算是个人吗？ |
| 你们辛苦了，我理解你们的工作。对那些没教养的人不要放在心上。 |
| 还好。下班后就不一样心情。小事情 |
| 呵呵 我每次打电话最后打分时都给最高分的，举手之劳。人家也不容易啊！毕竟也为我服务了。 |
| 辛苦了，我是四川的，我在网通做过话务员，也在114做过领导，我现在离开了，原因很简单！我觉得我的确不适合在那里待着，因为我是男的，单凭那1千多点的钱，是不能维持我以后的生活的，当然我也有和楼主的有同样的经历，不过好处是我是个男的，在通信行业里遇到这类的用户是再所难免的，毕竟我们国家人口大国，人的素质参差不齐，对于这类用户，我们要做的首先要求用户要自重，其次，要学会引导用户，学会见风施舵！试着学会自己缓解压力，调节好自己！如果，仅仅是一个用户就让你苦恼一天或一个上午，我觉得你真的不适合在这个行业里待，当然，我也理解话务员这份工作的难处，对于用户我不做评论！礼貌当头！今天别人为你服务，是为你提供方便，或许有天你也会处在这个位子，谁也不相欠！不要动粗！ |
| 顶楼主，本人觉得１１４服务真的不错， |
| 这些人都是畜生，和他计较什么！ |
| 我原来是10086一名话务员，作者说的这些情况我真是深有感触，有时边接电话边流眼泪，电话里面的声音还不能表现出来，遇到无理用户，自己的家人都会被牵连着挨骂，我们是在努力的工作着，却要受那样非人的污辱，这是来自客户方面的压力，另一方面就是公司越来越苛刻的要求，繁多的考核条款，好像要把所发工资的每一分钱再堂而皇之的扣回去，冒似高贵令人羡慕的工作，真的让人身心疯备，没有亲身体会过的人，是无法理解的。 |
| 一般说来，客服和咨询者都有素质不高的，咨询的人情况肯定更严重些，有些人渣连110都敢骚扰，114就只有忍忍了，其实遇到这种情况完全可以口气硬写，通话要有录音，投诉就不怕。 |
| 那些人是变态，没有人性。 |
| 我表示同情和理解！ |
| 这些人渣，在暗处用几个小钱就要人为他＂服务＂；用职业标准对付，他们实际上也没办法你；至于被投诉扣钱，等于被小偷偷钱；还得为更多需要的人活在那个岗位上彰显自己的生存；当然换一种工作也无可厚非，但得有思想准备，还会碰到人渣，多想治的法儿少生气；犯不着，没办法时麻木一些． |
| 我也有和你一样的经历！不过做服务行业的就是这么辛苦！不要理会他们那些人素质低下!没有教养 |
| 我是联通客服的，和你一样无奈，那些用户多了，我也就麻木了，只能告诉自己：狗咬我一口，难道我还要咬回去吗？ |
| 因为我也是做电话业务的，很理解你，偶也深有同感！我们也是有尊严的，也需要别人的尊重！真不知道那些没素质的人心里是怎么想的，明明自己就烂的要死却在那骂人！我也马上要辞职了，因为我也不想跟你一样变得愤世嫉俗，服务行业是现今最不可或缺的!希望给他们一点理解与支持！！ |
| 这象话吗:
找别人帮忙还爷似的,要是我认识你会扁你一顿的,什么素质都不懂!没有人格的人才不会尊重人.... |
| 真是辛苦了！我也是做电话业务的，对你的遭遇深有同感！没办法啊，林子大了什么鸟都有的，我们都不必放心上，我马上也要辞职了，服务行业是现今社会最不可或缺的，希望大家给与理解和支持！ |
| 看来哪些人都太贱了！不然怎麽会这样啊！ |
| 理解你的心情!有些人的确是真的很糟糕，但我们又能怎么样呢只好忍忍吧！因为这是我们工作职责 |
首先非常同情这位小姐的遭遇，麻烦你把哪些你接的电话号码贴出来！骂不死这些B养的！ -------------雷锋 |
| 写的太贴切了，我也在114号码百事通做过话务员，实在是受不了了，才辞职的！太有同感了！ |
| 对【30楼】说： 30楼说的真不是人话，看得出来30楼平常的为人跟人品，才会有这样的想法。只会为了楼主经历的委屈感到难过和理解，不会像你这么去揣测和设想，你很差劲。 |
| 离开是正确的，我以前也在10086的话务员，比你还惨，因为，我们的电话是免费的，有的客户甚至会和你缠一个多小时，常常又同事会被气哭，可是哭了以后客户还会说，哭什么哭，你是想哭死我吗，现在想起来胸口还很疼，这都什么人啊。当然，大部分客户还是很好的，最后都会说一声谢谢，其实，一声谢谢对于我们来说，是很大的安慰，真的，虽然我已经离开了真个岗位，但是，仍然为我的那些继续奋斗的兄弟姐妹们心疼，希望大家以后能更加体谅一下他们，毕竟，都是青春年华的年青人，也都是家里的娇宝贝，请多给他们一些鼓励，谢谢！ |
| 请理解114台话务员的辛酸！！！谢谢理解我们的好人，愿您一生平安！健康！幸福！快乐！！！ |